Veel gestelde vragen

Heb je vragen of advies nodig? Neem contact met ons op, wij helpen je graag.

Om tijd te besparen, vind je hieronder alvast antwoord op de meest gestelde vragen:

Bij een bestelling met een factuurwaarde hoger dan € 50,-, wordt deze bij een standaard verzending gratis verstuurd*.

Bij een bestelling met een factuurwaarde lager dan € 50,-, wordt bij een standaard verzending € 4,99 (dit bedrag is incl. verzend-, verwerkings en verpakkingskosten) in rekening gebracht*.
*Wanneer het pakket niet standaard verstuurd kan worden (dit geldt o.a. bij pakketten groter dan 100 x 50 x 50cm (lxbxh) en pakketten zwaarder 10 kg), wordt er contact met u opgenomen. - Alle prijzen zijn incl. BTW.

Voor een standaard verzending naar België zijn de verzendkosten € 5,99 en gratis verzending vanaf € 50,-. Levering buitenland: Bestellingen naar het buitenland (EU) zijn standaard € 8,95. Wij zullen de verzend- verwerkings- en verzendkosten per bestelling apart berekenen.
U kunt ook kiezen voor 'afhalen in de winkel' hierbij worden geen extra kosten berekend.

Zodra u de bestelling heeft geplaatst wordt het zo snel mogelijk verzonden. Indien alles op voorraad is is de levertijd ongeveer 1 tot 2 werkdagen. Indien wij niet alles op voorraad hebben wordt u hierover geïnformeerd en kan het iets langer duren voordat u de bestelling in huis heeft.

Wilt u iets retour sturen dan kan dat binnen 14 dagen. Stuur hiervoor eerst een e-mail met uw bestel nummer en uw reden van retour, zodra u een bevestiging heeft ontvangen kunt u uw pakket terug sturen, de kosten hiervoor zijn voor eigen rekening.
Als de artikelen bij ons in goede staat zijn aangekomen ontvangt u binnen 14 dagen het geld terug op uw rekening (exclusief de verzendkosten).

Wij hebben ook een winkel in Almere- stad, dus mocht u vragen hebben over verschillende artikelen of de artikelen willen bekijken dan kunt u langskomen bij ons in de winkel.

Maandag: 13.00 - 17.30 uur
Dinsdag: 09.30 - 17.30 uur
Woensdag: 09.30 - 17.30 uur
Donderdag: 09.30 - 17.30 uur (i.v.m. Corona geen koopavond)
Vrijdag: 09.30 - 17.30 uur
Zaterdag: 09.30 - 17.00 uur
Zondag: gesloten